去年夏天，貴州一位老客戶打電話說，他們家的幾台履帶挖土機履帶板磨損嚴重，花了不到半年，一些邊角就出現了裂痕。施工現場多為碎石坡和濕滑的土層，原來的履帶板根本無法承受這樣的環境。
這位客戶不是第一次跟我們合作了，之前在推土機鏟刀和底盤配件上合作的還不錯。這次他直接把現場照片傳給我們，說：你看，有沒有更耐用的履帶板？
我公司技術人員看過圖面和工況後，建議改用我公司熱處理的高錳鋼履帶板，並對板片結構進行了最佳化：
1.加強中央肋條結構，提升整體抗衝擊能力；
2.兩側採用翻邊設計，在斜坡上作業時抓握更牢固；
3.表面噴塗防腐漆，適應長期陰雨天及高濕度環境。
客戶一開始訂了兩台，說「先試試看效果吧」。大概一個半月後，他打電話說效果不錯，特別是在雨季連續作業，幾乎沒有出現滑落、掉邊的問題。他說最直覺的感受就是，設備可以多工作兩個小時，不用停下來檢查底盤。
後來這位客戶又下了三個訂單，不但把工地上所有挖土機的履帶板都換成了我們的，還向同行推薦了我們。
其實我們做配件產業這麼多年，很多合作都不是靠廣告，而是靠"smooth use"的實際回饋。與其吹噓自己有多專業，我們更相信一套好用又耐磨的軌道板就能代表我們。
