大家好，我是我們公司外貿部的負責人，這篇文章想跟大家分享一下我們轉型外貿以來，給我印象最深的第一個合作案例——履帶板在履帶起重機上的應用項目。
該客戶來自中東，是一家從事工程設備租賃及施工的公司。他們的業務涵蓋電站、油田和市政工程，使用的設備主要為履帶起重機。他們最初聯繫我們是因為其中一台起重機原有的履帶板磨損嚴重，急需更換。
客戶在網路上找到了我們，透過我們發送的產品圖片、工廠照片和技術資料，他願意給我們一個試用產品的機會。
在與客戶的溝通中，我了解到客戶使用的履帶起重機型號比較老，市場上很難直接找到合適的履帶板。我立即組織技術人員查看客戶提供的圖紙和參數，確認可以客製化一款與原有結構完全匹配，甚至更耐用的產品。
我們選用高強度合金鋼（42CrMo），並採用淬火熱處理和加厚加強筋設計，在不增加過多重量的情況下，大大提高了耐磨性和承載能力。
客戶試用回饋：
樣品交付後，客戶進行了為期兩週的現場測試，主要在沙地、礫石地形和高溫作業環境中進行。測試結果超出預期：履帶板磨損輕微，穩定性極佳，幾乎沒有打滑現象。客戶決定一次訂購全套替換件。訂單成功出貨後，顧客要求我們提供其他配套零件，包括履帶銷、支重輪等配件。
這是我們將內貿經驗轉化為外貿訂單的關鍵節點，也讓我們意識到只要產品可靠、服務專業，顧客還是願意合作的。
未來我們希望將這些真實的客戶案例一點一點的分享給大家，讓更多的海外客戶看到我們的實力和用心。
